E-ticaret artık hiç olmadığı kadar hayatlarımızın içerisinde. Dijital platformlarda daha fazla vakit geçirildikçe daha çok alışveriş yapılıyor ve dijital platformlar hayatımızda daha fazla alan kapladıkça tüketiciler olarak sorunsuz deneyim taleplerimiz aynı oranda artıyor.
Dijital dönüşümde yeniliklere hızla ayak uydurmanın ne kadar kritik öneme sahip olduğunu artık biliyoruz. Kullanıcının alışveriş yolcuğunda hangi kanaldan satın alma işlemini tamamladığından bağımsız olarak, online temas noktalarının önemi hızla arttı ve artmaya devam edecek gibi görünüyor. Pek çok işletmenin dijital dönüşüm trendine katılmasıyla birlikte özellikle satın alma gibi değerli işlemleri gerçekleştirecek potansiyeli yüksek kullanıcılara ulaşabilmek oldukça zorlaştı. Google yakın zamanda yayınladığı makalesinde e-ticarete yönelen işletmeler için yeni öneriler sundu. Peki potansiyel müşterileri arttırmak için neler yapılabilir?
Kullanıcı Deneyimini Önceliklendirin: İlk etapta internet sayfanıza gelen misafirleriniz için sitenizin görsel anlamda zengin olmasına, ürünlerin ve hizmetlerin içeriklerine göre uygun kategorize edilmiş olmasına ve sayfa açılış hızlarının yüksek olmasına dikkat ederek ziyaretçi sayınızı arttırabilirsiniz. Ünlü bir ayakkabı mağazasının dijital reklam çalışmasında yeni kullanıcıların artmasını sağlamak için Google, yaptıkları ilk düzenlemenin ana vitrin olarak nitelendirdikleri web sitesinin ve uygulamaların ziyaretçiler için kusursuz bir deneyim sunmasını sağlamak olduğunu söyledi.
Yeni Teknolojilere Şans Verin: Google’ın yeniliklerine ayak uydurun. Yakın zamanda Akıllı Alışveriş kampanyalarının yerini alan Maksimum Performans Kampanyası ile e-ticaret sitelerinde daha hızlı dönüş alma olasılığı arttırıldı. Değişen kampanyalar reklamverenlere kendilerini daha iyi anlatacak olanaklar sağlayacak şekilde geliştiriliyor. Özellikle dijitalleşmenin önemli olduğu bu zamanlarda yeniliklerden kaçınmadan fırsatları değerlendirmek gerekiyor.
Gerçek Zamanlı Otomasyondan Faydalanın: Karışık bir ekosistemde, kullanıcı talep ve geçmiş davranışlarından beslenen her niyet sinyalinin gerçek zamanlı otomasyona dönüştüğü alışveriş ağı reklamcılığı büyük bir dijital evren oluşturuyor. Makine öğrenimi ise hem gelirimizi hem dönüşüm sayımızı arttıracak şekilde gerekli optimizasyonların yapılmasını sağlıyor. Yeni oluşturulan kampanya modeliyle birlikte yeni sunulan otomasyon araçlarının her zamankinden daha hızlı performans verdiğini ve Google’ın makine öğrenimi kullanarak yeni modeller kullanmaya devam edeceğini biliyoruz. Bu yüzden gerçek zamanlı otomasyon kullanan yeni modelleri kullanmaktan kaçınmamak sizler için iyi bir seçenek olacaktır.
Kısaca müşteri deneyimini iyileştirmek, yeni teknoloji ve otomasyon yöntemlerine şans vererek dijital pazarlama stratejinizi taze tutmak Google’ın bize önerdiği yeni müşteri kazanma stratejilerinin en temel 3 adımı.
